Solicita información

CENTRO DE

ESCUCHA ACTIVA

SOBRE NOSOTROS

Nos encontramos inmersos en un entorno donde la incertidumbre, la complejidad, la volatilidad y la ambigüedad se han instalado en nuestras vidas, recordándonos, como dijo Heráclito que “Lo único permanente es el cambio”. En este escenario, la tecnología parece tener un protagonismo relevante, pero las personas que diseñan, desarrollan y aplican esta tecnología, son, sin duda alguna, los actores principales para llevar a cabo la transformación necesaria, capaz de afrontar los retos, que exige el panorama actual y futuro. La escucha emerge en este horizonte como elemento clave y catalizador para esta transformación. Pero entendemos la escucha como la acción que busca salir al encuentro del otro, no para dar réplica, sino para aceptar al otro y entenderlo, interiorizando lo que dice y lo que no dice. Haciendo silencio en uno para escuchar lo que pretende el otro, con actitudes de asombro, presencia plena, apertura creativa, curiosidad y búsqueda entre otras. Es la puerta que abre el aprendizaje, la inteligencia integradora que conecta, posibilita el cambio, relaciona y aporta consciencia, genera inteligencia colectiva y permite la toma de decisiones transformadoras.

El Centro de Escucha Activa es un centro propio de investigación de la Universidad Francisco de Vitoria. Nuestra misión es la investigación y el desarrollo de la escucha activa como elemento que contribuya al despliegue, tanto en la docencia como en la gestión universitaria, de una toma de decisiones centrada en la persona.

Nuestras actividades se organizan dentro del Centro de Excelencia, bajo la supervisión del Vicerrectorado de Calidad y Transformación Organizacional.

OBJETIVOS

Nuestros objetivos se entroncan en 4 pilares:

  • INVESTIGACIÓN

1. Desarrollar un modelo de escucha centrado en la persona propio que sea referente entre otros modelos, para la mejora de la calidad académica y de los servicios de la Universidad de acuerdo con la Misión UFV.

2. Divulgar las diversas metodologías de escucha a través de publicaciones, conferencias, reuniones científicas, congresos o cualquier otro evento o medio que haga posible la transferencia del conocimiento.

3. Apoyar la ejecución de acciones de formación y fomento de la cultura de la escucha activa orientada a la calidad y excelencia. 

  • DESARROLLO

1. Apoyar y asesorar a órganos de gobierno de la comunidad universitaria para la toma de decisiones, mediante dinámicas de escucha centrados en la persona que permitan la integración de todas las voces y fuentes de información.

2. Diseñar y desarrollar sistemas de acompañamiento reflexionado del feedback resultante de la escucha activa, personalizados para cada caso concreto.

3. Realizar estudios, investigaciones, proyectos y dictámenes relativos al ámbito de la escucha para otras entidades, tanto públicas como privadas, nacionales o extranjeras, propios o fruto de la colaboración, a través de los correspondientes convenios.

  • ANALÍTICA

1. Diseñar y dar soporte al diagnóstico, evaluación y predicción de impactos, a partir de variables clave y sistemas de indicadores DREAMT (Dialógicos, Relevantes, Específicos, Alcanzables, Medibles, en Tiempo).

2. Diseñar herramientas para la visualización de la información que permita construir una narrativa del dato que facilite la toma de decisiones

  • COMUNIDADES COCREATIVAS

1. Construir una red de comunidades cocreativas de escucha, para la trasformación y el aprendizaje de la educación superior y su desarrollo organizacional.

icon marker Sobre Nosotros Estudiar en Universidad Privada Madrid

Centro de Escucha Activa

Buhardilla del módulo 5 (despacho 2)

Horario de atención: de 9:00 a 18:00

91 351 03 03

escucha.activa@ufv.es

Sitúanos en el mapa

    Escuchándote

    Información relativa a la protección de sus datos de carácter personal: el responsable del tratamiento de sus datos es la Universidad Francisco de Vitoria (UFV). La finalidad del tratamiento es atender su solicitud de información sobre programas de grado y postgrado organizados por la UFV, invitarle a jornadas de puertas abiertas, sesiones informativas y talleres que puedan ayudarle a tomar una decisión sobre los estudios que va a cursar y mantenerle puntualmente informado sobre actuales y futuros programas que puedan ser de su interés por medios electrónicos, así como para su análisis y segmentación en relación con sus preferencias educativas. La legitimación del tratamiento es el consentimiento del interesado marcando las casillas destinadas a tal efecto. La información facilitada no será comunicada a terceros, salvo a prestadores de servicio con acceso a datos. Los datos serán conservados hasta 3 años desde su recogida.
    En el caso de matricularse en algún programa académico, sus datos de carácter personal serán tratados conforme a lo especificado en la información de protección de datos de la matrícula.
    Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante un escrito dirigido a la Secretaría General de la Universidad Francisco de Vitoria, Ctra. M-515 Pozuelo-Majadahonda Km. 1,800; 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), o al correo electrónico dpd@ufv.es.
    Si a través del presente formulario facilita datos de terceras personas, le informamos de que queda obligado a informar al interesado sobre el contenido de esta cláusula.

    Acepto y autorizo a que mis datos sean tratados por la Universidad Francisco de Vitoria, con las finalidades indicadas anteriormente y para remitirme, por cualquier medio, incluidos los electrónicos (SMS, Whatsapp, correo electrónico y redes sociales), información sobre cualquier curso o programa actual o futuro de la Universidad Francisco de Vitoria, jornadas de puertas abiertas, talleres de orientación y sesiones informativas, así como recordatorios de las mismas.
    Acepto y autorizo a que mis datos sean tratados por la Universidad Francisco de Vitoria, para su análisis y segmentación en relación con las preferencias educativas.
    Puede consultar la información ampliada aquí