La Universidad Francisco de Vitoria (UFV) ha inaugurado este jueves el III Congreso Internacional de Acompañamiento en el Ámbito Empresarial, bajo el lema “El impacto de la humanización en la empresa”. Durante dos jornadas, representantes del ámbito empresarial y académico reflexionarán sobre cómo construir organizaciones capaces de conjugar resultados, innovación y competitividad con el desarrollo integral de las personas.
La apertura institucional ha contado con la participación de Maleni Medina, directora del Instituto de Acompañamiento de la UFV; Javier de Cendra, decano de la Facultad de Derecho, Empresa y Gobierno, y Daniel Sada, rector de la Universidad Francisco de Vitoria.
Maleni Medina ha situado en el centro del encuentro una pregunta: “¿Qué huella deja nuestra organización en las personas que trabajan en ella?”. La directora del Instituto de Acompañamiento ha defendido que “el éxito de una empresa no solo está en su rendimiento, sino en su salud relacional” y ha explicado que la propuesta de la UFV busca desarrollar una “cultura de acompañamiento que quiere ser cultura de relación, que quiere ser cultura de humanización”.
Por su parte, Daniel Sada ha llamado la atención sobre la paradoja que afrontan hoy las organizaciones ante el avance tecnológico: “Nunca habíamos tenido tantos medios, tanta tecnología, tantos datos, tanta capacidad de análisis, tanta inteligencia artificial al alcance de la mano y, sin embargo, a muchas personas les cuesta cada día responder a la pregunta más honda: para qué hago lo que hago”.
Para el rector de la UFV, la calidad de una empresa “no se mide solo por resultados, por tecnología, por cuota de mercado o por EBITDA”, sino también “por su capacidad de reconocer un rostro detrás de cada puesto, una historia detrás de cada contrato y una persona detrás de cada función”.
Xavier Marcet: "de trabajadores del conocimiento a “trabajadores del pensamiento”"
La conferencia inaugural, “Humanización del trabajo y sentido vital en las organizaciones contemporáneas”, ha corrido a cargo de Xavier Marcet, consultor y presidente de Lead To Change, quien ha centrado buena parte de su intervención en los cambios que la inteligencia artificial está introduciendo en el trabajo y en la necesidad de responder desde un management humanista.
Marcet ha resumido esta forma de entender la gestión empresarial en una idea: “Hay que dar resultados, pero no de cualquier manera”. Frente al impacto de la inteligencia artificial, ha señalado que el reto actual pasa por evolucionar desde los trabajadores del conocimiento hacia “trabajadores del pensamiento”.
“Si no eres capaz de añadir este factor humano, no pones la tecnología a tu favor”, ha afirmado. Para Marcet, la capacidad específicamente humana de pensar, formular preguntas, establecer relaciones de causalidad, elaborar síntesis propias y convertir la experiencia en criterio será determinante en el nuevo escenario tecnológico.
En este contexto, ha reivindicado además el papel de los jóvenes y de las universidades: “El problema no está tanto en que empecemos a despedir masivamente. El problema es que no incorporemos a los jóvenes. Si no incorporamos a los jóvenes, las miradas de nuestras empresas son miradas sesgadas. No tenemos futuro”.
El liderazgo ha sido otro de los ejes de su intervención. Para Marcet, “liderar es servir” y quienes tienen responsabilidades deben conservar la capacidad de escuchar y aprender: “El día que dejas de aprender envejeces de golpe”.
Su propuesta pasa, en definitiva, por buscar un equilibrio entre personas y tecnología: “Las personas son las que van a hacer la diferencia. La ecuación entre tecnología y personas solo tiene una cosa de sentido común, que es decantarla a favor de las personas. Y esa es nuestra tarea”.
Dar sentido al trabajo y acompañar a las personas
La primera mañana del congreso ha continuado con una mesa dedicada al sentido del trabajo y el acompañamiento, moderada por Marta Montojo, directora de Carreras Profesionales de la UFV, en la que han participado Blanca Hernández Rodríguez, Enrique Ruiz y Tomás Pereda.
Una de las cuestiones centrales ha sido la distancia que puede existir entre el propósito que declara una organización y el sentido que encuentra cada persona en su trabajo.
Enrique Ruiz lo ha resumido así: “Acompañar es estar cerca y el que más cerca está es el manager”, y ha defendido que el responsable de un equipo no debe limitarse a “corregir los errores”, sino desarrollar las capacidades de las personas: “No sois el fisioterapeuta del equipo que cura las lesiones, sois el entrenador que desarrolla las capacidades”.
Blanca Hernández Rodríguez ha incidido en la misma idea: “Poner a la persona en el centro, eso es acompañar y escuchar”, mientras que Tomás Pereda ha advertido de la necesidad de diferenciar el tiempo tecnológico del “tiempo humano”, especialmente cuando una persona necesita escucha y acompañamiento.
La mañana ha concluido con un taller práctico dirigido por Susana Alonso y María Sánchez-Arjona, en el que se ha presentado el índice Workfulness, una herramienta todavía en desarrollo y pendiente de validación que propone analizar seis dimensiones relacionadas con el sentido del trabajo: identidad, propósito y vocación, contribución, talento personal, relaciones y progresión de carrera.
Esta tarde: la inteligencia artificial y la automatización, a debate
El congreso continuará esta tarde con uno de los asuntos centrales del encuentro: el impacto de la inteligencia artificial y la automatización en las organizaciones, con un panel dedicado a Inteligencia Artificial y Automatización, moderado por Jorge Cerdio y con la participación de Juan Antonio Perteguer, presidente de Acción Social Empresarial; Javier Ruiz de Azcárate, presidente de Catenon; Juan Digon, de Accenture, y Juan Antonio Gómez Bule, de Makers Consulting. La jornada continuará posteriormente con comunicaciones científicas.
El viernes: liderazgo, bienestar, talento y humanización de las empresas
La segunda jornada, el viernes 13 de noviembre, ampliará la reflexión con cuatro grandes ámbitos. Durante la mañana se celebrarán los paneles dedicados a gobierno corporativo y liderazgo, sostenibilidad y bienestar laboral y desarrollo y acompañamiento del talento, con representantes del mundo empresarial y académico.
Entre los participantes figuran profesionales y académicos vinculados a Notre Dame University, Bankinter, PwC España, AXA Seguros España, AEDIPE Centro y la propia Universidad Francisco de Vitoria, entre otras instituciones.
La jornada abordará también el papel de las universidades en la humanización de las empresas, con representantes de Catholic University of America, Strathmore University y Byron G. Thompson Center for Integrity in Finance and Economics.
El III Congreso Internacional de Acompañamiento en el Ámbito Empresarial concluirá con la conferencia “Hacia culturas organizacionales que acompañan”, impartida por Sigrid Marz, presidenta de UNIAPAC Internacional.
En este contexto, la Universidad Francisco de Vitoria plantea el acompañamiento como una forma de entender las relaciones dentro de las organizaciones que va más allá de herramientas concretas de coaching o mentoring. El congreso busca trasladar esta reflexión a la realidad de las empresas y abrir un diálogo sobre cómo competitividad, innovación y desarrollo tecnológico pueden avanzar de la mano de una cultura que cuide las relaciones, favorezca el crecimiento de las personas y preserve aquello que aporta un valor específicamente humano al trabajo.
