La Universidad Francisco de Vitoria (UFV) ha acogido la conferencia de Guillermo Calderón, director de Experiencia de Cliente y de Distribuidor de la compañía de seguros Generali. El pasado martes 8 de noviembre, los alumnos de 4º y 5º de Publicidad tuvieron la oportunidad de asistir al encuentro. Calderón explicó las herramientas que implementa Generali para conocer mejor a sus clientes y relacionarse con ellos. Además, ha detallado los objetivos, el funcionamiento y el lanzamiento de la App Vitality.
La ponencia que se centró en explicar cuáles son las herramientas ideales para conocer mejor a los clientes y relacionarse con ellos, ha tenido lugar dentro de las actividades de la asignatura Marketing de Fidelización que imparte el profesor José L. Agra. Esta actividad, como otras similares del grado de Publicidad, persigue conectar a los alumnos con experiencias reales de empresas y marcas, de cara a darles la mejor preparación posible en su cercana incorporación al mercado laboral.
