Patricia Castaño y Marta Montojo, expertas de la Universidad Francisco de Vitoria, han reflexionado sobre cómo el acompañamiento puede transformar la manera de gestionar el talento, construir relaciones profesionales y tomar decisiones en las organizaciones. El encuentro, celebrado en el marco del III Congreso Internacional de Acompañamiento en el Ámbito Empresarial, también ha abordado la importancia de preservar las relaciones humanas en un entorno laboral marcado por la inteligencia artificial.
La Universidad Francisco de Vitoria (UFV) ha celebrado el segundo webinar del III Congreso Internacional de Acompañamiento en el Ámbito Empresarial, bajo el título «Las personas no solo buscan crecer: buscan saber hacia dónde y para qué». El encuentro, celebrado el 1 de octubre, ha contado con Patricia Castaño, directora de la Unidad del Cuidado del Alumno de la UFV, y Marta Montojo, directora de Carreras Profesionales, para profundizar en el papel del acompañamiento en el desarrollo de las personas dentro de las organizaciones.
A partir de su experiencia profesional, ambas expertas han reflexionado sobre la necesidad de superar una visión del talento centrada exclusivamente en las competencias técnicas y los resultados. En este sentido, han defendido que las organizaciones deben generar condiciones que permitan a sus profesionales desarrollar su criterio, reconocer sus capacidades y encontrar sentido en el trabajo que realizan.
El acompañamiento, una nueva forma de entender el desarrollo del talento
Uno de los principales asuntos abordados ha sido la relación entre el crecimiento profesional y el contexto en el que trabajan las personas. Durante la conversación, Castaño y Montojo han señalado que la presión por alcanzar resultados inmediatos puede dificultar el desarrollo de las capacidades personales y profesionales cuando no se tiene en cuenta la situación de cada trabajador.
Marta Montojo ha explicado que el desarrollo del talento debe integrar distintas dimensiones de la persona, entre ellas la preparación técnica, la vocación y el carácter. En este sentido, ha reflexionado sobre cómo determinados entornos empresariales pueden dificultar que los profesionales actúen conforme a sus propios criterios de excelencia cuando la velocidad y los indicadores de rendimiento se convierten en las principales prioridades.
Frente a esta realidad, las ponentes han planteado el acompañamiento como una forma de integrar el aprendizaje en la experiencia cotidiana del trabajo. Montojo ha señalado que «el espacio de trabajo se convierta en un espacio de desarrollo profesional», destacando que las situaciones profesionales pueden ofrecer oportunidades de crecimiento cuando se reflexiona sobre ellas y se cuenta con el apoyo adecuado.
Por su parte, Patricia Castaño ha insistido en la importancia de atender a las circunstancias particulares de cada trabajador. Durante su intervención, ha defendido el valor de dedicar tiempo a conocer las necesidades de las personas, incluso en contextos profesionales exigentes: «A veces perder el tiempo en observar y hacer ese ejercicio de mirada y escucha es una ganancia a largo plazo».
Desde esta perspectiva, las expertas han destacado que acompañar requiere reconocer los talentos de cada profesional y ofrecer oportunidades de desarrollo coherentes con sus capacidades y aspiraciones.
Las relaciones humanas y la toma de decisiones, claves en la cultura empresarial
El encuentro también ha profundizado en la importancia de las relaciones dentro de las organizaciones. Las ponentes han defendido que el acompañamiento debe entenderse como un estilo de relación que atraviesa la cultura empresarial y la manera de ejercer el liderazgo, y no únicamente como una técnica o un programa específico de desarrollo.
Marta Montojo ha explicado que acompañar implica reconocer el valor del crecimiento de las personas por sí mismo, más allá de su contribución inmediata a los resultados de la organización. En este sentido, ha subrayado que «el que te conviertas en alguien con criterio propio para ese uso de tus competencias, tus capacidades, tiene valor en sí mismo».
Esta perspectiva adquiere especial relevancia en la toma de decisiones, donde los responsables de equipos deben integrar las necesidades de las personas con los objetivos de la organización. Durante el webinar, ambas expertas han destacado la importancia de formular preguntas que ayuden a cada profesional a reflexionar sobre su situación y tomar decisiones con mayor criterio.
Patricia Castaño ha puesto el foco en la capacidad de las preguntas para generar procesos de reflexión personal: «La pregunta abre una búsqueda que es personal, que es la pregunta que te interpela y te pone en búsqueda para buscar esa respuesta que te constituye».
Las ponentes también han abordado situaciones complejas, como la gestión de conflictos o los procesos de desvinculación laboral, para explicar cómo la empatía y la comunicación honesta pueden formar parte de una cultura empresarial que reconozca la dignidad de cada profesional.
La inteligencia artificial refuerza la importancia de las relaciones humanas
Durante el turno de preguntas, las participantes han abordado también el impacto de la inteligencia artificial en el entorno empresarial y los desafíos que plantea para el acompañamiento.
Patricia Castaño ha señalado que la tecnología puede contribuir a agilizar procesos y liberar tiempo para dedicarlo a las personas. A partir de su propia experiencia con herramientas digitales, ha defendido la importancia de utilizarlas para favorecer el encuentro personal: «La inteligencia artificial viene a ayudar a acelerar procesos, a mecanizar cosas que a lo mejor de otra manera te quitan tiempo para una relación».
Por su parte, Marta Montojo ha reflexionado sobre cómo la rapidez y la inmediatez que introduce la inteligencia artificial están transformando las dinámicas del trabajo. Aunque estas herramientas permiten automatizar determinadas tareas, ha insistido en que las preguntas relacionadas con el sentido del trabajo y el propósito personal siguen requiriendo espacios de encuentro y reflexión.
En este sentido, ha señalado que la inteligencia artificial «jamás va a responder a determinadas preguntas que son las propias del acompañamiento», relacionadas con el significado de la experiencia profesional y el crecimiento de cada persona.
El diálogo ha puesto de manifiesto que el acompañamiento adquiere una especial relevancia en un contexto en el que la tecnología transforma los procesos, pero las personas siguen necesitando relaciones de confianza para crecer y desarrollarse.
Durante la parte final del encuentro, las ponentes también han reflexionado sobre la coherencia entre los valores que declaran las organizaciones y las condiciones que generan para sus profesionales. Patricia Castaño ha defendido la importancia del ejemplo personal para transformar las relaciones laborales, incluso cuando el acompañamiento todavía no forma parte de la cultura de una empresa.
Con este segundo webinar, la UFV ha continuado profundizando en uno de los ejes del III Congreso Internacional de Acompañamiento en el Ámbito Empresarial que se celebrará los próximos 12 y 13 de noviembre: la necesidad de promover organizaciones que integren el desarrollo del talento con una visión de la persona que reconozca su capacidad de decisión, su singularidad y su contribución al bien común.
